Доставка, оплата, гарантия, возврат
-

Важные условия. После оформления заказа на нашем сайте:

1. Мы обязательно связываемся с покупателем для его подтверждения и уточнения деталей по составу заказа и доставке.

2. В связи с тем, что участились случаи не получения заказов в пунктах выдачи, заказы оформленные с оплатой при получении, без подтверждения, со стороны покупателя, отправляться не будут.

3. Вы можете дождаться нашего звонка или связаться с нами сами.

Благодарим за понимание.

Подробнее о доставке.

г. Санкт-Петербург

при заказе товаров на сумму выше 8000 рублей доставка БЕСПЛАТНО (в пределах КАД). За пределами КАД согласовывается отдельно. Стоимость зависит от расстояния.
доставка по городу при заказе других товаров при их общей стоимости до 7000 рублей, - от 400 рублей (в пределах КАД)
Внимание! Пожалуйста ознакомьтесь с исключениями при заказе доставки.
если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, пожалуйста свяжитесь с нами и согласуйте Ваш приезд в момент подтверждения наличия товара.

Другие города и регионы России

Мы отправляем товар нашим клиентам транспортной компанией "СДЭК" или "Boxberry", так же по согласованию с клиентом можем воспользоваться услугами других транспортных компаний (например, "ПЭК", "Деловые линии", "Желдорэкспедиция" и др.). При этом, стоимость доставки зависит от региона, размера и веса заказанного товара. Мы можем предварительно согласовать с Вами эту услугу, рассчитав стоимость в транспортных компаниях. Доставка до терминала транспортных компаний - БЕСПЛАТНО. Варианты доставки транспортной компанией: курьером до квартиры (офиса); самостоятельное получение в пункте выдачи транспортной компании. Отправка "Почтой России" только после 100 % оплаты заказа.

ВНИМАНИЕ: стоимость доставки крупногабаритного и тяжелого товара, например, грили и мангалы, а так же заказанных больших объемов рассчитывается отдельно и зависит от веса, объема и удаленности адреса доставки.

Внимание: в связи с участившимися случаями не выкупа заказов доставленных клиентам наложенным платежом - действие данной услуги приостановлено. Просим обратить внимание, что заказ отправляется адресату после внесения 100% предоплаты заказа и выбранного варианта доставки. С вариантами оплаты Вы можете ознакомиться ниже.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ДОСТАВКИ
-

Обратите внимание, что мы не доставляем товар в следующие места:

- "где-то тут" рядом со станцией метро;

- любые строительные площадки;

- вокзалы, аэропорты и др. объекты транспорта;

- цеха предприятий;

- режимные или секретные объекты и здания;

- места общественного питания (кроме административных помещений);

- парки, пляжи и прочие места, которые не имеют определенного и точного адреса;

Также просим отнестись с пониманием к организации доставки. В данном случае необходимо учесть:

Если курьер или водитель-экспедитор сочтут место выдачи товара небезопасным (например, не освещенное темное место, тупик и т.д.), он вправе попросить заказчика перейти в более безопасное место.

Если заказчик настаивает, курьер или водитель могут не выдать товар и уехать с места выдачи.

Сроки

Сроки доставки обсуждаются после оформления заказа.

Срок доставки по Санкт-Петербургу — от получения в день заказа до 1-2 дня (при условия наличия заказанного товара)
Срок доставки по России — от 2-х до 15 календарных дней в зависимости от удаленности
Все подробности доставки Вы можете уточнить по телефонам указанным на нашем сайте

ОПЛАТА ТОВАРА
-

Безналичный расчет:

Вы можете оплатить товары по безналичному расчету, для этого запросите счет при оформлении заказа. Мы работаем с юридическими и физическими лицами.

Оплата при получении:

Осуществляется только при доставке компанией СДЭК. При этом стоимость услуг СДЭК (доставка и % от перечисляемой суммы), полностью оплачивается клиентом.

Банковской картой:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице, при выборе товара и помещения его в корзину, необходимо заполнить контактные данные, выбрать форму оплаты - «Оплата пластиковой картой» и после этого нажать кнопку "Подтвердить заказ". После этого Вы будете перенаправлены на страницу оплаты банка.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

ГАРАНТИЯ
-

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

утерян или не заполнен гарантийный талон
оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались не оригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат товара

В случае, если Вы обнаружили производственный брак, Вам необходимо:

-Позвонить по телефону указанному на сайте и сообщить о проблеме. Или связаться с нами по электронной почте. Выслать фотографии, где будет виден брак.

-Выслать бракованный товар, через компанию СДЭК на адрес, который Вам сообщим в обратном письме.

Производитель гарантирует замену товара на аналогичный или возврат денег, а также компенсацию расходов по почтовой пересылке.

- При возврате товара надлежащего качества, следует связаться с нами любым удобным Вам способом, указанным выше и выслать нам товар. При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке несет покупатель. На обмен или возврат товара надлежащего качества предоставляется 14 дней.